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區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“走流程”現(xiàn)場

基層便民服務(wù)中心“走流程”現(xiàn)場

岳塘融媒10月24日訊（通訊員：袁文萱）為切實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化，提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)，近日，岳塘區(qū)在全區(qū)政務(wù)大廳開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“走流程”活動(dòng)，岳塘區(qū)人民政府副區(qū)長多森別克·努爾阿布力達(dá)參加。

本次活動(dòng)以“親自體驗(yàn)、查找堵點(diǎn)、優(yōu)化服務(wù)”為目標(biāo)，圍繞省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“湘易辦”（包括“三化”事項(xiàng)和“高效辦成一件事”專區(qū)服務(wù)）的高頻事項(xiàng)，采取親身辦、幫代辦、體驗(yàn)辦、線上辦等方式，從預(yù)約、辦理到事項(xiàng)辦結(jié)，全程體驗(yàn)辦事流程，全量體驗(yàn)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)或功能模塊的可用性、好用性和易用性。全區(qū)28個(gè)區(qū)直部門、12個(gè)鎮(zhèn)（街道）共90余名主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)負(fù)責(zé)人參加“走流程”活動(dòng)，體驗(yàn)事項(xiàng)共計(jì)246項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題20個(gè)，其中立行立改問題6個(gè)，需提請省、市兩級統(tǒng)籌解決的14個(gè)。

下一步，岳塘區(qū)將針對“走流程”過程中發(fā)現(xiàn)的問題，建立“走流程、列清單、強(qiáng)對接、促整改、回頭看”長效機(jī)制，推動(dòng)問題整改銷號(hào)，總結(jié)推廣本次活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，讓“走流程”走到實(shí)處、走掉問題、走出成效，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)好辦、易辦。

作者：袁文萱

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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